Chính sách bảo mật

Home Proxy cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này được xây dựng và thực hiện phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn bởi Luật An toàn thông tin mạng 2015, Luật An ninh mạng 2018 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Điều 1: Thu thập thông tin

Home Proxy có thể thu thập thông tin cá nhân của người dùng khi người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Các thông tin này bao gồm email, số điện thoại, họ tên và các thông tin liên quan khác mà người dùng chủ động cung cấp. Bên cạnh đó, chúng tôi có thể tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật từ thiết bị và trình duyệt của người dùng, như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và thời gian truy cập.

Điều 2: Cách thức thu thập thông tin

Thông tin người dùng được thu thập trực tiếp qua việc đăng ký, điền biểu mẫu, liên hệ chăm sóc khách hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

Điều 3: Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để quản lý tài khoản người dùng, cung cấp dịch vụ proxy, hỗ trợ kỹ thuật, cải thiện chất lượng dịch vụ, nghiên cứu thị trường và phân tích xu hướng người dùng để nâng cao trải nghiệm dịch vụ. Chúng tôi đảm bảo không sử dụng thông tin của người dùng cho các mục đích thương mại mà chưa được sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

Điều 4: Chia sẻ thông tin cá nhân

Home Proxy không chia sẻ, tiết lộ hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba, trừ trường hợp được sự đồng ý rõ ràng từ người dùng hoặc trong các trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ cho việc điều tra, xử lý vi phạm pháp luật.

Điều 5: Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật, vật lý và hành chính nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng khỏi mất mát, lạm dụng, truy cập trái phép hoặc tiết lộ thông tin. Tuy nhiên, người dùng cần hiểu rõ rằng không có biện pháp bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Người dùng được khuyến nghị luôn chủ động bảo vệ thông tin cá nhân, không chia sẻ tài khoản và mật khẩu của mình với bất kỳ ai khác.

Điều 6: Quyền và trách nhiệm của người dùng

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình, không chia sẻ với bất kỳ ai. Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

Điều 7: Cookie

Home Proxy có thể sử dụng cookie nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và dịch vụ cung cấp. Người dùng có thể từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng điều này có thể hạn chế một số tính năng của dịch vụ.

Điều 8: Thông tin và quảng cáo

Chúng tôi có thể gửi thông tin và cập nhật liên quan đến dịch vụ tới người dùng qua email hoặc các kênh liên lạc khác với sự đồng ý của người dùng.

Điều 9: Sửa đổi và cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được sửa đổi hoặc cập nhật theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi lớn cho người dùng qua email hoặc đăng tải công khai trên trang web của Home Proxy. Chúng tôi không có trách nhiệm thông báo chi tiết các thay đổi, quý khách cần cập nhật chính sách trước khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

Điều 10: Lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ an toàn và chỉ lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ cho các mục đích mà thông tin được thu thập hoặc theo quy định pháp luật.

Điều 11: Tiếp nhận và xử lý khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân sẽ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng theo quy trình chuẩn của Home Proxy.

Điều 12: Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ chính sách bảo mật và các hướng dẫn bảo mật liên quan.

Điều 13: Quy định pháp lý

Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên các quy định pháp lý hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Điều 14: Liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, người dùng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected] hoặc hotline hỗ trợ của Home Proxy.

Home Proxy luôn trân trọng và cam kết bảo vệ tốt nhất quyền lợi và dữ liệu cá nhân của người dùng.